Regulamin sprzedaży boxów śniadaniowych

Sprzedawcą jest Gzela Michał, Łączna 7, 32-640 Graboszyce, NIP 5492311807, e-mail: biuro@housine.pl, dalej „Sprzedawca”.

Serwis sniadania.housine.pl umożliwia gościom Housine zamówienie boxów śniadaniowych z dostawą pod wskazany apartament. Aktualny skład, cena oraz alergeny są pokazane przy każdym boxie przed złożeniem zamówienia.

Zdjęcia są poglądowe. Rzeczywisty wygląd i sposób ułożenia produktów mogą się różnić, ale nie zmienia to zamówionego rodzaju ani liczby produktów. W razie koniecznej zamiany produktu Sprzedawca stosuje produkt porównywalny i nie wprowadza nowego, niewskazanego alergenu.

Klient wybiera boxy, dni dostawy, podaje dane kontaktowe i dane apartamentu albo numer rezerwacji, akceptuje regulamin, a następnie przechodzi do płatności. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez Stripe.

Zamówienie na następny dzień można złożyć do godziny 19:45 czasu Europe/Warsaw. Nieopłacona sesja płatności wygasa po 30 minutach; po wygaśnięciu można rozpocząć nowe zamówienie.

Ceny są podane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Łączna cena jest widoczna przed płatnością. Płatność jest realizowana przez Stripe metodami wyświetlonymi klientowi na stronie płatności. Dostępność metod zależy od urządzenia, kraju i konfiguracji Stripe.

Dostawa odbywa się w wybrane dni co do zasady między 8:00 a 9:00 pod drzwi wskazanego apartamentu Housine. Klient odpowiada za prawidłowość danych i zapewnienie dostępu do miejsca dostawy.

W razie zdarzenia niezależnego od Sprzedawcy, które może spowodować istotne opóźnienie, Sprzedawca kontaktuje się z klientem na podany telefon lub e-mail.

Alergeny wskazane są przy każdym boxie. Wszystkie zestawy są przygotowywane w jednej kuchni i mogą zawierać śladowe ilości innych alergenów. Osoby z silną alergią powinny skontaktować się ze Sprzedawcą przed zakupem. Box należy spożyć możliwie szybko po dostawie i przechowywać odpowiednio do rodzaju produktów.

Przed płatnością klient może zrezygnować bez kosztów. Ze względu na przedmiot umowy — żywność ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności — konsumentowi nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym w art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli realizacja opłaconego zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy nie jest możliwa, klient otrzyma zwrot za niezrealizowaną część zamówienia tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

Reklamację można wysłać na biuro@housine.pl, podając numer zamówienia, dzień dostawy i opis problemu; zdjęcie ułatwia rozpatrzenie. Reklamacje są rozpatrywane nie później niż w ciągu 14 dni. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory konsumenckie mogą być rozwiązywane również pozasądowo przez właściwy podmiot ADR. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia opłacone przed ich wejściem w życie. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.